Дизайнерското мислене и постните модели на стартиране са разбити. Тук е вихърът на иновациите!

Преди да засадя краката си здраво върху някои чувствителни, дълги пръсти в общността Design Thinking и Lean Startup, нека започна с положителна нота.

Обичам идеите в Design Thinking и Lean Startup!

Излизам от сградата, съпричастни с потребителите, разработване на прототипи, провеждане на експерименти и всичко това в бързи цикли на обратна връзка, има пълен смисъл за мен. Без проблем. Брой ме! Всъщност преподавам и обсъждам всичко това в моите работилници Shiftup.

Време е за някои подобрения, защото популярните модели са счупени. Има три и половина проблеми, които бих искал да коригирам.

Лоши визуализации

Първият ми проблем е, че циклите, итерациите и увеличенията за обратна връзка са основен аспект на Lean, Agile и Design Mislking. И така, защо двата най-известни модела на дизайнерско мислене винаги представят процеса като линейна последователност от стъпки?

Дизайнерско мислене от d.school

Всеки експерт по дизайнерско мислене обяснява необходимостта от итеративен, цикличен подход към дизайна. И така, защо тогава не нарисуват своите модели по итеративен, цикличен начин? В свят, в който клиентите са склонни да прилагат проектиране и разработка, когато подходите към водопад, състоящи се от каскадни етапи, не би ли дизайнерите в дизайна да са първите, които осъзнават, че тяхното визуализиране на процеса се нуждае от нов дизайн?

Дизайн Мислене от Съвета за дизайн

По ирония на съдбата именно моделът Lean Startup върши по-добра работа с акцентирането на цикъла за обратна връзка, въпреки че парадоксално е, че моделът Lean Startup игнорира ключовите части, в които дизайнерските мислители са толкова добри (вижте следващия ми рент).

На всичкото отгоре идеята, че има конкретни стъпки или етапи, е подвеждаща. Този език предполага, че работата ви може да бъде само в една стъпка / етап в даден момент. Но дизайнерските мислители признават, че понякога различните хора могат да работят върху различни неща. Докато някои членове на екипа наблюдават потребителите, други могат да оценяват резултатите от теста.

Нека се съгласим, че популярните визуализации се нуждаят от актуализация. Трябва да спрем да представяме Дизайн Мислене като няколко последователни кутии. Нека не го правим вече. Кутиите са миналия век.

Трябва да спрем да представяме Дизайн Мислене като няколко последователни кутии.

Лоши начала

Първата стъпка в дизайнерското мислене според двата най-известни модела е свързана с съпричастност към потребителите и клиентите. Но кои от тях? Как да разберете на кои потребители да се обърнат за интервюта? Как да разберете кои клиенти да наблюдавате? Вторият ми въпрос в тази продължителна критика е, че е направена важна стъпка преди съпричастността. Решението кои хора заслужават нашето внимание и кои ще трябва да изчакат друг път.

Не можем да решим всички проблеми във познатата вселена. И така, коя част от света е съсредоточена и кои части пренебрегваме? Какъв е контекста, в който се стремим да създаваме решения? Ако трябва да вярваме на популярните модели, дизайнерските мислители просто влизат и започват да гледат потребители и клиенти, които сякаш отпадат от нищото. Не трябва ли първо да очертаем някои граници, от които хората са в обхвата, а не извън обхвата? Ако не включите контекста като част от модела си, никой от вашия екип не може да каже на другите: „Знаеш ли какво? Мисля, че гледаме на грешните потребители. "

Но не се притеснявайте, скъпи дизайнери, защото моделът Lean Startup е още по-лош! Тя казва, че ние трябва да изграждаме, измерваме и учим в безкраен цикъл. Това звучи страхотно, но ... Създайте какво? Откъде идват идеите, които ще изградим? Те просто падат от небето? Излизат ли под душа сутрин? Предлагат ли ни се в проучване на изискванията на 200 страници? (Отговорът е три пъти: Не.)

Lean Startup

Със сигурност, създателите на Lean Startup излизат от пътя си, за да кажат, че е жизненоважно да се измъкне от сградата, да разбере нуждите на клиентите и да генерира хипотези за подобрения, които трябва да бъдат тествани с постни експерименти. Но ако това е вярно (и това е така), защо тогава моделът Lean Startup не показва изследванията и хипотезите? Някой свърши доста отвратителна работа, обобщавайки целия метод. Може би този човек искаше да излезе от сградата малко бързо.

Защо моделът Lean Startup не показва проучванията и хипотезите?

Дизайнерските дизайнери поне признават, че излизането от сградата (която наричат ​​съпричастност или откриване) трябва да бъде включено изрично в модела. Същото се отнася и за синтезирането на вашите знания (които те наричат ​​Define) и хипотезирането на възможни решения (посочени като Ideate). Всяка от тези отговорности се споменава от стройни стартиращи, но за съжаление се пропуска от техния модел.

Лоши окончания

Докато дизайнерските мислители вършат по-добра работа с ранните стъпки, постните стартиращи компании са тези, които могат да претендират за по-добър край. Както всеки знае с Lean-Agile мислене, непрекъснатото усъвършенстване е в центъра както на Lean, така и на Agile. И често се казва, че ретроспективата е сърцебиенето на един пъргав проект. Ето защо ме радва да видя изрична стъпка, наречена Learn в модела Lean Startup. След измерването на всичко, което е от значение за клиентите, потребителите и самите нас, си струва да направим крачка назад от нашата работа, за да размислим и научим, преди цикълът да започне отново.

Ако съм честна обаче, мисля, че стъпката на Learn в Lean Startup не е това, което трябва да бъде. Повечето примери, предлагани от стройни стартиращи компании, са само за научаване от отзивите на клиентите. Те рядко се запознаят с потока на стойността, работят върху подобряването на процесите и адресират работата на екипа. Тук блестят методите на Lean и Agile и аз подкрепям издигането на стъпката Learn до ниво, което би направило системните мислители горди. Но нека да предложим кредити, където се дължат кредити: Lean Startup има стъпка за обучение.

И какво намираме в моделите Design Thinking? Нищо подобно. Е, за да бъда честен, ученето и размислите със сигурност се обсъждат в литературата за дизайн на мисли и това може би се подразбира като част от последната им стъпка за тест / доставка. Но когато тези модели вече (неволно) изглеждат подозрително като подход към водопад, тогава не помага много, че най-фундаменталното от всички стъпки, непрекъснатото подобрение, получава задна седалка, която не се вижда и по този начин лесно се забравя. Нека заключим, който беше моят трети брой в тази публикация, че трябва да включваме непрекъснато непрекъснато подобряване на нашите модели.

Трябва да включим непрекъснато усъвършенстване в нашите модели изрично.

Лоши имена

Добрите писатели знаят, че три е магическото число. Така че ме мъчи малко да добавя четвърти брой в моя списък. Но усещам, че трябва да се направи. Той обаче е малък, така че може би можем да го наречем да издаде три и половина.

Защо методът се нарича Дизайн Мислене? Дизайнът е по-подходящ от разработката? Мисленето по-важно ли е от правенето? Не мисля така. Моделите, описани в тази статия, са толкова свързани с правенето на развитие, колкото и от мислещия дизайн (да не говорим за правенето на дизайн и мисленето).

Името Lean Startup също няма много смисъл за мен. Тук Lean е по-подходящ от Agile? Дали итеративният модел е само за стартъпи, а не за сканиране? Отново мисля, че това не е така. Агилният мащаб се възползва също толкова от непрекъснатите иновации, колкото и лекия стартъп (както и от пъргавите стартирания и постните мащаби).

Непрекъснати иновации

Там просто използвах по-добрия термин, който дизайнерското мислене и Lean Startup имат за цел: непрекъснати иновации. Нито дизайнът, нито разработката, мисленето и правенето, склонни, нито пъргави, и стартъпите, нито мащабните програми не са целите тук. Тези понятия са всички средства за постигане на цел. Истинската цел е организациите да оцелеят и да процъфтяват чрез итеративни и постепенни иновации.

Истинската цел е организациите да оцелеят и да процъфтяват чрез итеративни и постепенни иновации.

Без непрекъснати иновации организациите умират; продуктите изчезват; хората губят работата си, инвестициите намаляват; и всички участващи се чувстват малко нахални. Така че, в свят, който винаги се развива, организациите не трябва просто да са в крак с промените, те трябва да го приемат, да го подхранват и да го стимулират. Това изисква иновации. Непрекъснато.

Shiftup Innovation Vortex

Не съм голям мислител или изпълнител. Най-силният ми талант изглежда е да открадна идеи от най-добрите, да ги оправям по свой вкус и да ги смесвам по такъв начин, че комбинираният резултат да е по-привлекателен и по-смилаем от отделните части. Наричам го методът на Мохито. Правих това успешно много пъти преди. В този случай съставките бяха Design Thinking и Lean Startup, а резултатът е непрекъсната иновация, визуализирана с Shiftup Innovation Vortex.

Shiftup Innovation Vortex - © 2019 me

Първо, Innovation Vortex показва, че няма отделни последователни стъпки в непрекъснатия иновационен подход. Вместо това има седем потока от дейности, които всички се завъртат в динамично изглеждащ модел, който ще се надяваме скоро да пробие път през вашата организация. Да, има логичен ред към седемте потока. Но също така е вярно, че различните членове на екипа могат да вършат полезна работа в множество потоци или дори във всички потоци едновременно. Целият вихър се върти като луд!

Второ, за разлика от моделите Design Thinking и Lean Startup, Innovation Vortex признава, че има първи поток, наречен Contextualize, който се отнася до определяне на контекст, фокусиране и безфокусиране и е също толкова важен, колкото и другите потоци. Съчувстващият поток няма смисъл, когато не сте обмислили внимателно кои хора да съпричастни.

Трето, Innovation Vortex също признава, че има финален поток, наречен Systematize, който е за научаване и усъвършенстване на цялата система, по начини, които ще бъдат познати на Lean-Agile практици и системни мислители. Той е неразделна част от модела, а не просто нещо, което трябва да се приема за даденост.

На трето място и половина, Innovation Vortex има по-хладно име и по-впечатляващ визуален. Помислете вихри, торнадо, спинери, горещо мляко във вашето кафе или се всмуквайте в алтернативни размери. Освен това има прекрасни цветове. В бъдеща актуализация може дори да се появи еднорог в средата. Предприемачите и рисковите капиталисти щяха да пълзят навсякъде, сигурен съм.

Картографиране на дизайнерското мислене и склонност към стартиране на вихъра на иновациите

заключение

Сега, нека започне дебатът за този нов и подобрен модел. Надявам се моите фенове да го харесат. Сигурен съм, че хейтърите ще го намразят. Но непрекъснатото подобрение трябва да се прилага и за самите иновационни модели.

Просто не забравяйте, че както казах в началото, обичам концепциите, предлагани в Design Thinking и Lean Startup. Всичко има пълен смисъл за мен. Но техните модели за визуализация са разбити. Когато действителната цел е непрекъснатите иновации, има смисъл да се опише цялата работа, която екипите трябва да свършат с модел, който сам по себе си е малко повече ... иновативен.

Иновативният вихър също е представен:

  • В новата ми книга: Startup, Scaleup, Screwup
  • В новия ми семинар: Shiftup Business Agility & Innovation Leader
  • В приложението и уебсайта на Mind Settlers
Иновативният вихър като инструмент за самооценка